据了解，上海多家影院在中心观影区增设了按摩靠垫，这些靠垫在使用时能自动启动按摩功能。然而，这一做法却让不少消费者感到不满。首先，按摩靠垫的材质较为坚硬，且滚轴突起，使得观众在未开启按摩功能时，坐感并不舒适。其次，按摩靠垫的设置并未在购票平台上进行明确标注，消费者在购票时无法得知自己是否会被安排到按摩区。此外，一些消费者认为，影院设置按摩区是为了变相推销按摩服务，从而强制观众购买。
针对消费者提出的问题，有影院负责人表示，增设按摩区是为了提升观影体验，满足不同消费者的需求。同时，影院也会在观影前告知观众按摩区的位置，让观众自行选择是否坐入按摩区。然而，这种解释并未得到消费者的认可。许多消费者认为，影院在设置按摩区时，应充分尊重消费者的知情权和选择权，而不是将其作为一种营销手段。
事实上，电影院增设按摩区并非没有先例。在我国其他地区，也有部分影院推出了类似的服务。然而，这些影院在设置按摩区时，都充分考虑了消费者的需求和权益，如明确标注按摩区位置、提供不同类型的按摩座椅等。相比之下，上海影城增设按摩区的做法则显得有些急功近利。
在此背景下，我们不禁要思考，电影院增设按摩区是否真的有利于提升观影体验？事实上，观影体验的提升不仅仅体现在硬件设施上，更体现在电影本身的质量和服务态度上。如果影院仅仅通过增设按摩区来吸引消费者，而忽视了电影本身的品质，那么这种做法无疑是本末倒置。
总之，上海影城内增设按摩区的做法引发了消费者的热议。在这一问题上，影院应充分尊重消费者的知情权和选择权，而非将其作为一种营销手段。同时，影院也应关注电影本身的品质，提升整体观影体验，才能真正赢得消费者的信任和支持。